Política de reembolso
Política de Cambio y/o Devoluciones
Procedimiento para Gestionar Cambios, Devoluciones o Reembolsos:
-
Por favor, envía un mensaje a nuestro instagram www.instagram.com/brownbee.uy, incluyendo los siguientes datos:
-
Nombre y Apellido
-
Número de Pedido
-
Nombre de los artículos que deseas devolver/cambiar
-
Motivo del Cambio/Devolución/Reembolso
-
Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles, proporcionando una solución al caso y las instrucciones para proceder en caso de aceptar o rechazar el cambio.
-
En caso de aceptarse el cambio, este se realizará a través de nuestra empresa de logística habitual.
Condiciones para Cambios y Devoluciones:
Para que BROWNBEE URUGUAY pueda aceptar la devolución/cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
-
No haber sido usado y estar en perfectas condiciones.
-
No haber sufrido ningún tipo de daño.
-
Mantenerse sellado en su estado original de fábrica.
-
No presentar ningún tipo de adulteración.
-
Conservar su etiqueta original.
-
Ser devuelto en su paquete original.
-
Acompañarse de la factura de compra.
-
El cambio del producto está sujeto a disponibilidad de stock.
Responsabilidad del Usuario:
BROWNBEE URUGUAY no asume responsabilidad por errores cometidos por el usuario al realizar compras, tales como errores en la selección de productos, colores o cantidades incorrectas. Es responsabilidad del cliente verificar detenidamente los detalles de su pedido antes de finalizar la compra.
3) Una vez confirmado el cambio, el mismo será realizado mediante la empresa de logística habitual, asumiendo el Cliente el Cargo de envío correspondiente.